第一、《侵权责任法》规定：“动物园的动物造成他人损害的，动物园应当承担侵权责任，但能够证明尽到管理职责的，不承担责任。”可见，在归责原则上，对动物园采取过错推定，首先推定动物园应当承担责任；在举证责任的分配上，由动物园承担举证责任，除非动物园能够证明自己尽到管理职责，否则便要依法承担侵权责任；

    第二、据悉目前动物园已停园，安监、旅游等部门也有可能会成立调查组，对这起事故以及动物园的经营管理情况进行调查。但是，该调查属行政调查，应该是仅就动物园是否构成行政违法，是否应该承担行政责任而言的，而无权对动物园是否应当承担民事责任进行认定（行政调查代替不了司法审理）。即便经调查组认定动物园无行政违法之处，不属于生产安全责任事故，也不代表动物园无需承担民事责任；

    第三、游客无视动物园的安全警戒，越墙而入，显然存在极大的过错，但动物园是否应当承担民事责任，应当承担多大比例的民事责任，关键还得结合事实和法律，看看动物园就其事前防范和事中、事后处置所履行的管理和救援义务进行举证的情况（包括但不限于管理标准，安全提示、围栏警戒、现场处置与救援），再具体分析。