关于京城金钱豹国际美食百汇翠微店关门，消费者未使用的会员卡如何退卡退款问题，这里涉及消费者权益保护问题。

    依据我国《消费者权益保护法》第五十三条之规定，经营者以预收款方式提供商品或者服务的，应当按照约定提供。未按照约定提供的，应当按照消费者的要求履行约定或者退回预付款；并应当承担预付款的利息、消费者必须支付的合理费用。该条款表明，在北京金钱豹国际美食百汇翠微店关门，无法为消费者继续提供服务的情况下，消费者有权就未使用的会员卡中的余额要求商家予以退款，并要求其承担卡内余额的利息、消费者必须支付的合理费用。

    在涉案商家门店关门的情况下，消费者如何维护自身合法权益？依据《消费者权益保护法》第三十九条之规定，消费者可以选择以下几种途径维权：与经营者协商和解；请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；向有关行政部门投诉；根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；向人民法院提起诉讼。

    另外，依据《消费者权益保护法》第四十二条之规定，使用他人营业执照的违法经营者提供商品或者服务，损害消费者合法权益的，消费者可以向其要求赔偿，也可以向营业执照的持有人要求赔偿。如果翠微店存在借用金钱豹的营业执照开展经营，消费者可以向金钱豹总部主张赔偿。

    除此之外，如果该店涉嫌诈骗或其他犯罪行为，消费者还可以选择向当地公安机关报案。

回答于2017-07-04 12:11

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