问答
【企鹅问答】出租婚房却被盗搬一空 短租APP有责任吗？
发布日期：2017-10-08
媒体爆料称，一对浙大的双硕士夫妻，在蚂蚁短租APP上将新装修的婚房出租，却被未实名注册的用户将房内物品“搬家式”运走。事发近3个月仍未解决，不法分子之外，谁还应对此负责？
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浙大硕士被短租平台招来的租户搬空新房事件中，涉案各方对结果的发生，均应当在各自过错范围内承担相应的法律责任。
关于两名租户。两名租户搬空出租人新房的行为，从民事角度讲，属于侵权行为，应当承担侵权责任；从刑事角度讲，其行为构成盗窃罪，依法应受到刑罚处罚。关于民事责任：浙大硕士作为房东在短租平台发布招租信息招募租户，虽然这种行为因不符合相关法律规定而构成违法，但是该违法行为并不影响房东合法的财产受法律保护的权利。换句话说，租户在“承租”房屋过程中，擅自将房东室内财产搬空，属于对房东财产权的侵犯
，属于侵权行为，依据《侵权行为法》相关规定，租户应当对此承担侵权责任。关于刑事责任：根据刑法一般理论，以非法占有为目的，盗窃公私财物数额较大的，构成盗窃罪。本案中的两名租户假借租房为名，将房东新房洗劫一空，数额达到2万，已经构成盗窃罪，应当在法律规定范围内承担刑事责任。对于房东的损失，房东可以在刑事案件审理过程中，一并提起刑事附带民事诉讼予以索赔。
关于蚂蚁短租平台。其作为第三方提供信息服务的网络服务平台，其在过错范围内对房东的损失承担赔偿责任。一方面，我国《侵权责任法》的规定，网络服务提供者利用网络侵害他人民事权益的，应当承担侵权责任；网络服务提供者知道网络用户利用其网络服务侵害他人民事权益，未采取必要措施的，与该网络用户承担连带责任。这意味着，如果短租平台直接参与了租户的侵权行为，或者其对租户的侵权行为是明知的而继续为其提供服务，则该平台需要对房东的财产损失单独承担赔偿责任或者与租户一起承担连带责任。另一方面，我国《网络安全法》也规定，网络运营者为用户提供信息发布、即时通讯等服务，在与用户签订协议或者确认提供服务时，应当要求用户提供真实身份信息。用户不提供真实身份信息的，网络运营者不得为其提供相关服务。这意味着，短租平台在为租户提供房源提供服务时，需要对入驻平台的租户信息进行实名制审核，如果其未履行该审核义务，导致租户利用假身份通过平台实施违法犯罪行为，则该平台应当在过错范围内对房东承担赔偿责任。就本案而言，媒体报道两名租户在平台提供的身份信息均为虚假信息，可以推断平台对租户身份信息的审核义务未履行到位，所以应当承担一定赔偿责任。
对房东本人而言，一方面，其本身在未依法取得相应行政许可的情况下开展短租业务，即为违法行为。在其不具备相应经营资格情况下擅自经营短租业务，对该损失的造成其自身存在过错，这是其一；另一方面，其通过平台寻找到租户后未现场核实租户身份信息，未采取必要的风险防范措施，比如留存客户身份信息、索要一定押金、将室内贵重物品单独存列并妥善保管等，也是损失造成的重要原因。基于以上两点，房东的损失并不完全归责于租户或者平台，其本人也应当承担一定责任。
整体上讲，该事件进一步反映出当前我国短租市场，尤其是网络短租市场存在一些漏洞和风险，也反映出当前我国网络服务市场征信体系的不健全和不完善。对此，我们在追问谁应当对该个案承担责任的同时，也应当追问在网络服务市场应如何健全法律规范体系、如何完善征信体系以及如何降低风险成本。
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