【悟空问答】好多网络平台推出加价帮忙抢购火车票，这算不算“网络黄牛”？

春运正拉开大幕，好多人抢不到票，但是像360，百度，携程等等都推出了加钱帮忙抢票，这是不是扰乱了正常购票？算不算黄牛的升级版？

一、销售火车票是施行严格的准入制度的，依据铁路总公司的规定，铁路企业以外的其他单位如果售卖火车票需要铁路局的批准并需要工商登记注册，最常见的就是街上的那些火车票代售点；

二、涉事企业或个人如果超越了民事代理的范畴，形成了固定的营利模式，以一种商业行为的方式，在没有取得车票代售资格使用抢票软件抢购车票加收抢票费，则损害了公平的售票环境，扰乱了正常售票秩序，是一种涉嫌倒卖车票的违法乃至犯罪行为，铁路公安机关应依法介入调查处理；

三、即便有关企业或个体工商户，经批准并在工商部门注册登记，取得铁路客票的代理销售资格，依据铁总价〔2015〕365号文规定，每张客票的服务费最高也不得超过5元。春运将至，建议铁路价格主管部门加强对铁路客票订票或代理销售环节收费的监督检查；

四、有些特别情形，应注意区分对待。比如在偏远的工地，农民工们买票特别不容易，如果有人会熟练操作电脑，帮他们买票并收取一定的费用，虽然不属于民事代理，并具有形式上的违法性，但并没有任何实质性的社会危害性，建议执法部门持包容态度。

回答于2017-01-19 17:00