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问答

【悟空问答】建行将乐视员工的信用卡额度调低到1元,你怎么看?

发布日期:2017-07-27

    脉脉上有人爆料,建行正在调整乐视员工的信用卡额度,不管用了多少年信用卡,无逾期,无不良信用记录,一并调整为1元。对此,建行回复称是因为乐视资信问题。问题是,乐视资信问题,关乐视员工什么事?这样调整额度,是连坐的意思吗?




                                           



   张新年律师 

   北京市京师律师事务所律师

    建行将乐视员工的信用卡额度调低到1元,是建行作为商业银行的一种内部风险防控和授信管理手段,并不违法,但很不合理。

    首先,我国《商业银行法》明确规定,商业银行以安全性、流动性、效益性为经营原则,实行自主经营,自担风险,自负盈亏,自我约束;其依法开展业务,不受任何单位和个人的干涉。并且商业银行在开展信贷业务时,有权严格审查借款人的资信,以保障按期收回贷款。

    除此之外,我国银监会颁布的《商业银行信用卡业务监督管理办法》进一步明确,发卡银行应当建立信用卡授信管理制度,根据持卡人资信状况、用卡情况和风险信息对信用卡授信额度进行动态管理。当发卡银行获悉持卡人出现家庭财务状况恶化、还款能力下降、预留联系方式失效、资信状况恶化等风险信息时,应当立即停止上调额度、超授信额度用卡服务授权、分期业务授权等可能扩大信用风险的操作,并有权视情况采取提高交易监测力度、调减授信额度、止付、冻结或落实第二还款来源等风险管理措施。

    这意味着,建设银行作为一家商业银行,在乐视面临严重资金问题时,基于自身风险防控的目的,可以根据需要对特定相关客户采取一定的调减授信额度措施,该行为并不违法。

但是,不违法并不意味着合理。建行在应对乐视问题时存在一刀切现象,在未经核实相关客户是否有还款能力,是否必然受到乐视资金问题牵连,是否丧失还款能力的情况下,不加区分地将乐视之前的和现任职工一律调减授信额度,表明其在客户管理方面不够精细,处理方式简单、任性、粗暴!这样在很大程度上会给客户带来困扰和不方便,这是其统一调减信用额度的不合理之处,作为大型国有商业银行,不违法只是底线,显然在客户服务上应该有更高的标准和追求。不当行为,必有回响,建行此举也势必也会降低其自身在客户心目中的美誉度!



回答于2017-07-26 19:08



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